Androidで飲食店の開店・閉店チェックリスト

要点
飲食店の開店チェックリストアプリは、リストを短く、巡回順に、具体的に保ち、問題を書く余地と記録を備えているべきです。Counter App — Tally & Clickerはカウンターアプリですが、カウンターをエリア、目標1のタグをタスクとして使えます。メモ、写真、時刻の記録が、マネージャーに各シフトの証拠を与えます。
- 良い飲食店の開店・閉店チェックリストは、短く、巡回順に並び、具体的で、問題を書く余地があり、記録が残るものです。
- Counter App — Tally & Clickerは専用のチェックリストアプリではありませんが、目標を1にしたタグがチェックリストのタスクとして機能します。
- Counter Appの履歴を見れば、閉店チェックリストが順番どおりに進められたのか、翌朝まとめてチェックされたのかがわかります。
- Counter Appはスマートフォン間で同期しないため、多くの飲食店は充電済みのチェックリスト用スマートフォンを1台、事務所の扉の横に置いています。
開店シフトと閉店シフトは、別の人が、別の日に、重なることなく担当することが多いものです。チェックリストは、その2つをつなぐ唯一の糸です。そのチェックリストが誰も読まないラミネート加工のカードなら、問題は無言のまま引き継がれます。閉店担当者は食器洗浄機の水漏れを伝えず、開店担当者は正午の最初の予約を前に、11時45分に水たまりを見つけることになります。
これは、開店・閉店チェックリストを人が実際に完了するものにし、マネージャーが店にいなくても確認できるものにする方法です。
飲食店のチェックリストを機能させるものは?
良いチェックリストには、形式を問わずいくつかの共通点があります。
- 短い。 60項目あれば、半分はやらずにチェックされます。長いリストはエリアで分けます。
- 巡回順に並んでいる。 閉店担当者が厨房を2度横切る必要があってはいけません。
- 具体的。 「ウォークインを確認」では何も伝わりません。「ウォークインの温度を読んで記録」なら、意味は1つです。
- 問題を書く余地がある。 チェックボックスは「フライヤー2のサーモスタットが引っかかる」とは言えません。
- 記録が残る。 シフトにいない人が、何がいつ行われたかを見られなければなりません。
形式はこの5つほど重要ではありません。スマートフォンは、最後の2つを格段に簡単にするだけです。
カウンターとタグをチェックリストとして使う
Counter Appはチェックリストアプリではありません。それでもその構成はチェックリストにきれいに対応し、カードにはない時刻の記録、メモ、写真、エクスポートをもたらします。
構成:エリアとタスク
- カテゴリー:「開店」と「閉店」。両方をピン留めして、カウンター一覧の一番上に置きます。複数店舗を運営しているなら、店舗ごとの階層を追加します。カテゴリーは3階層まで入れ子にできます。
- カウンター:エリアごとに1つ。「ホール」「ライン」「洗い場」「バー」「屋外」など。それぞれに独自の色と短いコードを付けます。
- タグ:各エリアの中のタスクごとに1つ。「裏口の解錠」「フライヤー点火」「ウォークインの温度記録」「床マット敷設」など。
カウンターのメモ欄は恒常的な指示(「ウォークインの温度は扉の近くではなく奥の棚で測る」)に、リンク欄は取扱説明書や業者のサービス番号に使います。
タスクごとに目標1
各タスクのタグの目標を1に設定します。シフトの始めにカウンターをリセットして、すべてのタグをゼロにします。タスクが終わるごとにそのタグを1回タップすると、目標に達します。任意でバイブレーションがそれを確認してくれます。カウンター自体の目標をタスクの数に設定しておけば、「自動ロック」ですべてのタスクがチェックされた時点でリストをロックし、二重チェックを防げます。ゼロのままのものは、まだやっていないタスクです。
いくつかのタスクには、数のほうが向いています。ゴミ箱が4つあるなら「ゴミ出し」の目標は4でもよく、「椅子を上げる」は区画ごとに数えられます。ステップはタグごとに1から100まで設定できます。
エリアを順に進める
エリアのカウンターを開きます。リスト表示ではタスクが状態付きの行として並び、グリッド表示では色付きのタイルとして並ぶので、まだゼロのタイルが目立ちます。タグ表示は「折りたたみ」または「折りたたみ(最新10件を除く)」にでき、終わったタスクが折りたたまれて、残っているものが画面に表示されます。
トレイを運んでいる閉店担当者は、設定で音量ボタンによるカウントを有効にできます。初期状態ではオフで、ロック画面からも動作し、キーの割り当ては変更できます。ロック画面の通知にもマイナス、プラス、停止があります。
見つけたことを記録する
ここが、スマートフォンがラミネート加工のカードに勝るところです。
- カウント記録のメモ。「ウォークインの温度記録」をチェックし、読み値をメモとして加えます。「食器洗浄機の清掃」をチェックし、「排水が遅い、点検が必要」と加えます。
- タグの写真。 各タグには最大6枚の写真を保存できます。水漏れ、ひび割れたタイル、雨の中に置かれた納品物を撮ります。フォトエディターでは回転、6色のブラシでの描き込み、文字の追加ができるので、誰かが尋ねる前に問題が丸で囲まれています。
- 位置情報。 複数店舗があるなら、タグにGPS、地図で選んだ地点、または入力した住所を持たせられます。1人のマネージャーが複数の店を担当するときに、記録が明確に保たれます。
時間のかかるタスクのためのタイマー
一部のタスクには時計が付きものです。フライヤーの加熱、殺菌剤の接触時間、コンビオーブンの予熱、フードフィルターの浸け置き。忙しい厨房でも、すべてのタグに独立したタイマーとストップウォッチがあります。プリセットは30秒、1分、2分、3分、5分、10分で、手入力、カウントダウンのビープ音、7種類のアラーム音、8種類のバイブレーションがあります。タスクでタイマーを始めて次に移れば、アラームが呼び戻してくれます。
終わったらロックする
チェックリストが完了したら、カウンターをロックします。スマートフォンを拭いたり引き出しにしまったりするときに、誰も誤って変えてしまうことはありません。次のシフトは自分の分を始めるためにリセットします。
チェックリストの履歴は何を証明するのか?
履歴には、すべてのタップが正確な時刻、ステップ、変更前後の値、タグとともに記録され、メモ、写真、位置情報の付いた記録にはアイコンが表示されます。マネージャーは、閉店チェックリストが23時20分に順番どおりに進められたのか、翌朝まとめてチェックされたのかを確認できます。これは人のあげ足を取るためではなく、リストがシフトに合っているかを知るためです。タスクがいつも最後にまとめてチェックされているなら、リストの順番が間違っているか、長すぎるのでしょう。
履歴には検索がないので、タスクには明確な名前を付けます。
マネージャーへの引き継ぎ
シフトの終わりに、閉店担当者は「共有とエクスポート」画面を開きます。方法は2つあります。
- 「HTMLページとして共有」:スマートフォンで読むマネージャー向け。写真が埋め込まれます。
- 「データをエクスポート」:長期的な記録のためのCSVまたはExcel。
エクスポートオプションでは、「概要」「イベント」「メモ」「ロケーション」のセクションを選べます。閉店の記録には、時刻付きの「イベント」と「メモ」が重要な部分です。
次のシフトが見つけられる写真
すべての写真のギャラリーには、すべてのタグの写真がラベルと日付付きで集まり、「すべてのメモ」にはすべてのメモが並べ替え付きで一覧されます。開店担当者は1分で両方をスクロールし、閉店担当者が何を見つけたかを知ったうえで店に入れます。
小さな厨房の閉店リストの例
標準ではなく、応用するための一例です。
- ライン: フライヤーを切って油にふたをする、鉄板をこそげる、バーナーを切る、リーチイン冷蔵庫を拭いて閉める。
- ウォークイン: 温度を読んで記録する、扉のパッキンを確認する、床に何も置かれていない。
- 洗い場: 機械の排水と清掃、洗剤の補充、排水口の掃除。
- ホール: レジ締め、椅子上げ、床掃き、キャンドル消灯。
- 屋外: ゴミ出し、裏口の施錠、警報のセット。
5つのカウンター、約20個のタグ、それぞれ目標1。各エリアは1画面に収まります。
開店リストはこれを映したものです。警報の解除、扉の解錠、ウォークインの温度記録、加熱タイマー付きのフライヤー点火、食器洗浄機への給水、床の確認、釣銭の確認。
例外への対応
実際のシフトはリストを壊します。フライヤーが点火しない、納品が遅れる、閉店担当者が10時に体調不良で帰される。そんなときに記録を正直に保つための、いくつかのルールがあります。
- やっていないタスクを決してチェックしない。 ゼロのままにして、関連するタスクに理由を説明するメモを加えます。
- 代替策を書く。「フライヤー2故障、フライヤー1のみ使用、修理業者に連絡済み」は、沈黙より開店担当者の役に立ちます。
- 未完了のエリアは明示的に引き継ぐ。 別の人が閉店作業を仕上げる場合は、同じスマートフォンで続けます。そうすれば履歴に両方の作業が時間順に残ります。
- シフトの途中でリセットしない。 リセットすると、すでに終わったことの証拠が消えます。
マネージャーがエクスポートを見直すとき、メモ付きの例外こそが最も価値のある行です。リスト、機器、人員配置のどこに注意が必要かを示し、ラミネート加工のカードが失うのはまさにそれです。
スタッフは共用スマートフォンを使うべきか、自分のものを使うべきか?
多くの飲食店は、チェックリスト用のスマートフォンを1台、事務所の扉の横のフックに掛けています。常に充電され、常に同じ画面で、誰のスマートフォンかで争うこともありません。スタッフが自分のスマートフォンを使うなら、ZIPバックアップとインポートで同じ構成をそれぞれに渡し、閉店担当者ごとに結果をエクスポートしてもらいます。リアルタイム同期はないので、チェックリストには共用スマートフォンのほうがたいてい簡単です。
導入の手順
- まず紙にリストを書く。 一番優秀な閉店担当者と閉店ルートを歩き、すべての手順を順番に書き出します。
- 削る。 決して飛ばされないもの、飛ばされても問題ないものを取り除きます。
- 組み立てる。 上記の構成で作ります。
- 1週間、古いカードと並行して運用する。 スタッフの意見から順番と文言を直します。
- カードを引退させる。
完成した構成はZIPとしてバックアップし、復元できるようにしておきます。開店担当者と閉店担当者が別の端末を使うなら、2台目にインポートもできます。インポート時には、プレビューで重複を置換、コピー、スキップのいずれかで処理できます。
避けるべきこと
- 在庫をチェックボックスにする。 カウントは専用のカウンターに置きます。飲食店の在庫カウントをご覧ください。閉店後のバーのカウントはバーの在庫カウントで扱っています。
- リストを際限なく増やす。 四半期ごとに見直して削ります。
- エクスポートを読まない。 誰も見なければ、メモは止まります。
チェックリストをエリアに分け、各タスクに目標1を与え、問題をメモと写真で捕まえ、カウンターをロックしてレポートを送りましょう。次のシフトは、前のシフトが何を見つけたかを知ったうえで始められます。アプリはcounterapp.onlineから入手できます。
よくある質問
Counter Appは飲食店専用のチェックリストアプリですか?
いいえ。カウントのためのアプリで、そのカウンターとタグがチェックリストのエリアとタスクに対応し、時刻の記録、メモ、写真、エクスポートが付いてきます。
マネージャーは閉店チェックリストが実施されたことをどう確認できますか?
履歴には各タスクのタップが正確な時刻付きで表示され、閉店担当者はカウンターをHTMLレポート、CSV、またはExcelとして送れます。
閉店担当者は、水漏れや壊れた機器をチェックリスト上で写真に撮れますか?
はい。該当するタスクのタグには最大6枚の写真を保存でき、エディターで問題を丸で囲んだり文字を加えたりできます。
終わった開店チェックリストが変更されないようにするには?
リストが完了したらカウンターをロックします。カウンター自体の目標に「自動ロック」を設定しておけば、すべてのタスクがチェックされた時点で自動的にロックすることもできます。
開店担当者と閉店担当者が別々のスマートフォンでチェックリストを使えますか?
はい。各スマートフォンにZIPバックアップから同じ構成をインポートすれば使えます。スマートフォン同士は同期しないので、結果はエクスポートで共有します。
チェックリストのタスクができなかったとき、閉店担当者はどうすべきですか?
タスクをゼロのままにして、理由を説明するメモを加えます。たとえばフライヤーの故障と修理業者への連絡など。やっていないタスクを決してチェックしないでください。
