Counter App
Compter la présence aux cours dans un studio de fitness
À retenir
Un studio de fitness peut compter la présence aux cours avec Counter App — Tally & Clicker en créant un compteur par semaine et une étiquette par cours, la capacité servant d'objectif à chaque étiquette. L'équipe touche une fois par personne à l'entrée, et les exports mensuels donnent la fréquentation moyenne et le taux de remplissage par créneau pour décider du planning.
- Un compteur de présence aux cours enregistre qui a réellement franchi la porte, en complément d'un système de réservation qui enregistre qui comptait venir.
- Counter App — Tally & Clicker peut suivre la fréquentation d'un studio avec un compteur par semaine et une étiquette par cours, chaque étiquette ayant la capacité de la salle pour objectif.
- Le verrouillage auto existe sur l'objectif du compteur dans Counter App : avec un compteur par cours et la capacité pour objectif, il empêche une touche malencontreuse de faire dépasser la limite d'un cours complet, avec une alerte sonore ou une vibration en option.
- Les horodatages de l'historique de Counter App montrent quand les adhérents arrivent vraiment, et révèlent par exemple qu'un cours matinal démarre en pratique avec plusieurs minutes de retard.
- Exporter chaque mois les compteurs hebdomadaires en CSV ou en Excel permet au gérant d'un studio de calculer un taux de remplissage par créneau et de repérer les cours à réexaminer.
Les réservations vous disent qui comptait venir. Le comptage à l'entrée vous dit qui est venu. Pour un studio qui se demande si le cours de spinning de 6 h rapporte assez pour payer son coach, ou si le yoga du samedi a besoin d'une deuxième salle, c'est ce second chiffre qui compte.
Ce guide explique comment compter la présence aux cours avec Counter App de GiveMeMood sur un téléphone Android, à l'accueil ou dans la poche du coach, et comment transformer quelques semaines de tapotements en décisions de planning. L'application vient en complément de votre logiciel de réservation, elle ne le remplace pas.
Que doivent vous apprendre les comptages de présence ?
Notez vos questions avant de configurer quoi que ce soit, car la structure en découle. Les questions habituelles :
- Quels cours sont régulièrement presque complets, et lesquels sont régulièrement clairsemés ?
- Certains coachs attirent-ils des groupes plus nombreux sur le même créneau ?
- Combien de personnes viennent sans avoir réservé ?
- La baisse après l'affluence de janvier est-elle réelle, et quand commence-t-elle ?
Si la seule question est « combien de personnes par cours », une étiquette par cours suffit. Si les participants sans réservation ou les absents vous intéressent aussi, il vous faut des étiquettes supplémentaires, et mieux vaut le décider maintenant que de changer en cours de mois.
Mettre en place les comptages
Counter App repose sur trois éléments : les catégories, les compteurs et les étiquettes.
- Les catégories s'imbriquent sur trois niveaux. Un studio peut utiliser Studio → Salle → Programme, par exemple « Studio principal → Salle 1 → Cycle ».
- Les compteurs contiennent les comptages. Un choix pratique : un compteur par semaine, nommé « Semaine 2026-11-02 », pour que chaque compteur soit une unité de rapport bien nette.
- Les étiquettes à l'intérieur du compteur sont les cours : « Lun 06:00 Cycle », « Lun 18:30 HIIT », « Mar 09:30 Pilates », et ainsi de suite.
Attribuez une couleur à chaque programme et utilisez-la sur toutes les étiquettes de ce type. Le cycle a toujours la même couleur, le yoga une autre. Au bout d'une semaine, n'importe qui distingue les programmes d'un coup d'œil sur l'écran.
Autre option : un compteur par cours, avec des étiquettes comme « Réservé », « Sans réservation » et « Absent ». Les données sont plus riches pour chaque cours, mais les compteurs bien plus nombreux. Choisissez le modèle qui répond à vos questions et gardez-le.
Comment définir la capacité d'un cours comme objectif ?
Chaque étiquette peut avoir un objectif, et un compteur peut compter en montant ou en descendant vers un but. Réglez l'objectif sur la capacité de la salle pour ce cours : 20 vélos, 14 reformers, 30 tapis.
Quand une étiquette atteint son objectif, le téléphone vibre. Dans les réglages d'objectif du compteur lui-même, vous pouvez en plus activer un son ou une vibration quand l'objectif du compteur est atteint, et choisir le verrouillage auto pour bloquer les touches suivantes. Le verrouillage auto est bien pratique à l'entrée si vous utilisez un compteur par cours : une fois la salle pleine, une touche malencontreuse ne peut pas faire passer le compte à 21. La réinitialisation auto existe aussi, mais pour la présence vous voulez en général conserver le chiffre final : laissez-la désactivée.
Le décompte fonctionne si l'équipe préfère voir les « places restantes ». Saisissez la capacité comme valeur de départ avec « Définir la valeur », choisissez « Compte à rebours » et décomptez jusqu'à zéro. Quel que soit le sens choisi, appliquez-le à tous les cours pour que les rapports restent comparables.
Compter à l'entrée
Ouvrez le compteur de la semaine en vue Liste. Chaque cours apparaît sur une ligne avec sa valeur, des boutons moins et plus et une barre de progression vers la capacité. Le total en haut compare la fréquentation de la semaine à la somme des capacités, ce qui donne un taux d'occupation approximatif.
Au début du cours :
- Repérez la ligne du cours.
- Touchez plus une fois par personne qui entre.
- Touchez moins si vous avez compté quelqu'un deux fois. La correction est enregistrée comme un événement à part entière.
- Ajoutez une note en cas d'imprévu : « Remplacement du coach : Sam », « Chauffage en panne, 10 partis plus tôt ».
Si vous comptez tout en accueillant les gens, les boutons de volume vous facilitent la tâche. Une fois le comptage avec les boutons de volume activé, chaque pression ajoute un pas même écran verrouillé, grâce à un service de premier plan. Vous pouvez réaffecter les touches et régler un son et une vibration par touche. La fonction est désactivée par défaut, et certains téléphones affichent malgré tout la barre de volume du système.
Les changements de cours chargés
Quand un cours se termine au moment où un autre commence, passez en vue Grille. Chaque cours devient une tuile colorée avec sa valeur, le pourcentage de l'objectif et ses propres boutons moins et plus. De grandes tuiles sont plus difficiles à rater quand les gens font la queue dans les deux sens.
L'affichage des étiquettes peut être réglé sur « Réduit (sauf 10 derniers) » : le cours que vous venez de compter reste au premier plan tandis que le reste de la semaine demeure bien rangé.
Lire les données
L'écran Historique enregistre chaque tapotement avec son horodatage exact, le pas, la valeur avant et après et le libellé de l'étiquette. Pour la présence, il montre quand les gens arrivent réellement. Si la plupart des tapotements d'un cours de 07:00 tombent entre 07:03 et 07:08, le cours démarre en pratique en retard : vous voudrez peut-être une règle plus ferme à l'entrée ou un créneau plus tardif.
Le tableau de bord donne une vue d'ensemble de chaque compteur : total face à l'objectif, ajouts face aux retraits, graphique d'activité sur sept jours et camembert par étiquette. Pour un compteur hebdomadaire, l'histogramme montre les jours les plus chargés et le camembert les cours qui portent la semaine.
Le bilan mensuel
Une fois par mois, filtrez la liste des compteurs par période pour n'afficher que les compteurs hebdomadaires du mois. La recherche retrouve une semaine précise, et les six ordres de tri vous aident à ranger les compteurs comme vous les pensez.
Une routine de bilan rapide :
- Ouvrez le tableau de bord de chaque compteur hebdomadaire et notez les trois cours en tête et les trois derniers.
- Exportez les compteurs du mois vers un tableur.
- Calculez la fréquentation moyenne par créneau sur l'ensemble des semaines.
- Comparez-la à la capacité pour obtenir un taux de remplissage par créneau.
- Signalez tout créneau sous le seuil que vous avez fixé pour un réexamen.
Le seuil relève d'une décision commerciale. Certains studios réexaminent un cours quand il reste à moins de la moitié de sa capacité pendant un mois ; d'autres acceptent des cours matinaux clairsemés parce qu'ils fidélisent des adhérents. Les données éclairent la décision, elles ne la prennent pas à votre place.
Quand les données de présence justifient-elles un changement de planning ?
Les tendances qui justifient généralement un changement :
- Des cours toujours complets, avec des notes signalant des personnes refusées. Ajoutez une séance ou une salle plus grande.
- Deux cours clairsemés sur des créneaux voisins. Fusionnez-les et proposez un autre créneau au coach.
- Un cours qui marche bien un jour et sa copie qui peine un autre jour. Vérifiez si la différence vient du coach ou de l'horaire avant de le supprimer.
- Des participants sans réservation de plus en plus nombreux. La réservation est peut-être trop compliquée, ou vos habitués ne s'en donnent plus la peine parce que le cours n'est jamais complet.
Ne changez qu'une chose à la fois et continuez à compter. Un mois de données après le changement vous dira s'il a porté ses fruits.
Les coachs comme compteurs
Si la question porte sur les performances des coachs, ajoutez une sous-catégorie par coach et donnez à chacun un compteur par mois, avec une étiquette par cours qu'il anime. Vous pouvez aussi garder les cours comme structure principale et écrire le nom du coach dans une note sur le premier comptage de chaque cours.
Restez prudent dans vos conclusions. Un cours moins fréquenté peut s'expliquer par le créneau, le programme ou la météo. Utilisez la fréquentation comme un élément parmi d'autres, aux côtés des retours des adhérents, et partagez les chiffres avec les coachs plutôt que de les prendre au dépourvu.
Cours spéciaux et événements
Ateliers, journées portes ouvertes et sorties vélo caritatives méritent leur propre compteur. Utilisez des étiquettes pour les catégories qui vous intéressent, comme « Adhérents », « Invités », « Pass d'essai ». Joignez jusqu'à six photos à une étiquette, par exemple de la feuille d'émargement ou de l'installation, et ajoutez des notes sur la météo ou les événements concurrents dans le quartier.
Ensuite, exportez un rapport HTML avec photos intégrées. Il constitue une trace soignée de l'événement pour le propriétaire ou les partenaires.
Un studio imaginaire
Imaginez un studio de deux salles qui propose vingt-quatre cours par semaine. L'accueil crée un compteur par semaine et une étiquette par cours, avec la capacité pour objectif de chaque étiquette. Au bout de huit semaines, tout est exporté vers un tableur.
Dans cet exemple, le tableur montre que le cours de cycle du mardi à 06:00 occupe en moyenne bien moins de la moitié de ses vélos, alors que celui du jeudi à 06:00, avec le même coach, est presque complet. Les notes du mardi mentionnent des travaux de voirie près du studio. Plutôt que de supprimer le cours, le propriétaire le maintient un mois de plus pour voir si la fréquentation remonte une fois la rue rouverte. Les chiffres sont inventés, mais c'est la méthode, qui associe chiffres et notes, qui est utile.
Sur une année complète
Sur une année, gardez une catégorie par an pour que les anciens compteurs n'encombrent pas la liste en cours. Le filtre par période isole n'importe quel trimestre. Les tendances saisonnières ressortent généralement très nettement : l'affluence du début d'année, le creux de l'été, la reprise de l'automne. Savoir quand le creux commence vous permet de caler les congés des coachs et les promotions en conséquence.
Comment un studio doit-il conserver ses relevés de présence ?
Les données de présence sont stockées sur le téléphone, sans compte et sans cloud Counter App. Deux habitudes protègent vos relevés :
- Exportez chaque mois en CSV ou en Excel, avec les sections « Résumé » et « Événements », et classez le tableur avec les autres documents du studio.
- Créez régulièrement une sauvegarde ZIP. Vous choisissez les compteurs et catégories à inclure. La restauration affiche un aperçu et vous laisse remplacer, copier ou ignorer les doublons.
L'écran « Partager et exporter » propose aussi « Partager en page HTML », un moyen rapide d'envoyer le bilan d'une semaine à un responsable.
Si vous comptez sur plusieurs téléphones, rappelez-vous qu'il n'y a pas de synchronisation en temps réel. Attribuez à chaque téléphone un périmètre clair, par exemple un par salle, et fusionnez les exports dans le tableur.
Détails pratiques
- Le comptage à l'entrée fonctionne hors ligne ; l'application ne se connecte que pour les notifications facultatives, la recherche de mises à jour et les fonds de carte.
- Les compteurs supprimés vont dans la corbeille et peuvent être restaurés.
- L'application est disponible en 37 langues, ce qui aide si l'équipe d'accueil préfère la sienne.
- Verrouillez le compteur quand le téléphone est posé sur le comptoir pour éviter les touches accidentelles.
- L'application se télécharge gratuitement, sans publicité ; essayez-la gratuitement pendant 3 jours, puis choisissez un abonnement annuel ou mensuel, ou un achat unique à vie.
Téléchargez l'application sur counterapp.online.
Questions fréquentes
Un compteur de présence est-il un système de réservation ou de gestion des adhésions ?
Non. Counter App est un outil de comptage des personnes qui entrent réellement, en complément du système de réservation déjà utilisé par le studio.
Chaque cours peut-il avoir sa propre capacité maximale ?
Oui. Chaque étiquette peut avoir un objectif ; quand le comptage l'atteint, le téléphone vibre. Le son et le verrouillage automatique ne sont disponibles que sur l'objectif du compteur lui-même.
Deux personnes de l'accueil peuvent-elles compter sur deux téléphones ?
Il n'y a pas de synchronisation en temps réel entre téléphones : chacun garde ses propres données. Regroupez les exports ensuite, ou transférez les compteurs avec une sauvegarde ZIP.
Comment un responsable de studio transmet-il la fréquentation des cours au propriétaire ?
Exportez en CSV ou en Excel pour un tableur, ou sous forme de rapport HTML, en ne cochant que les sections utiles au propriétaire, comme « Résumé » et « Événements ».
Peut-on filtrer la fréquentation du studio sur un seul mois ?
Oui. La liste des compteurs dispose d'un filtre par période, d'une recherche et de six ordres de tri. Le tableau de bord et les exports donnent ensuite le détail de chaque compteur.
Peut-on compter séparément les participants sans réservation et les absents ?
Oui. Utilisez un compteur par cours avec des étiquettes comme Réservé, Sans réservation et Absent, au prix de bien plus de compteurs qu'avec le modèle hebdomadaire.
Un compteur de cours doit-il monter vers la capacité ou descendre à partir d'elle ?
Les deux fonctionnent. Décompter à partir de la capacité affiche les places restantes, mais il faut utiliser le même sens pour tous les cours afin que les rapports restent comparables.
