Counter App
Control de asistencia a clases en estudios de fitness
Ideas clave
Un estudio de fitness puede contar la asistencia a sus clases con Counter App — Tally & Clicker creando cada semana un contador por programa y una etiqueta por clase, con el aforo como objetivo de cada etiqueta. El personal toca una vez por persona en la puerta, y las exportaciones mensuales dan la asistencia media y el porcentaje de ocupación por franja para decidir los horarios.
- Un contador de asistencia a clases para un estudio de fitness registra quién entró de verdad, lo que complementa un sistema de reservas, que registra quién tenía intención de venir.
- Counter App — Tally & Clicker puede controlar la asistencia de un estudio con un contador por semana para cada programa y una etiqueta por clase, y cada etiqueta lleva como objetivo el aforo de la sala.
- En Counter App, el móvil vibra cuando la etiqueta de una clase alcanza su objetivo de aforo, y bloquear el contador con la sala llena impide que un toque perdido supere el límite; el aviso sonoro y el bloqueo automático solo actúan sobre el objetivo del propio contador.
- Las horas del historial de Counter App muestran cuándo llegan de verdad los socios y pueden revelar, por ejemplo, que una clase temprana empieza en la práctica varios minutos tarde.
- Exportar cada mes a CSV o Excel los contadores semanales de asistencia permite al dueño de un estudio calcular el porcentaje de ocupación por franja y detectar las clases que conviene revisar.
Las reservas te dicen quién tenía intención de venir. Un recuento de asistentes te dice quién vino. Para un estudio que decide si la clase de ciclo indoor de las 6:00 compensa lo que cuesta el instructor, o si el yoga del sábado necesita una segunda sala, la cifra que importa es la segunda.
Esta guía explica cómo contar la asistencia a las clases con Counter App, de GiveMeMood, en un móvil Android, en recepción o en el bolsillo del instructor, y cómo convertir unas semanas de toques en decisiones de horario. Complementa tu software de reservas en lugar de sustituirlo.
¿Qué deben decirte los conteos de asistencia?
Escribe las preguntas antes de configurar nada, porque la estructura se deriva de ellas. Algunas habituales:
- ¿Qué clases están siempre cerca del aforo y cuáles siempre flojas?
- ¿Atraen algunos instructores grupos más grandes en la misma franja?
- ¿Cuánta gente viene sin reserva?
- ¿Es real la caída después del boom de enero, y cuándo empieza?
Si la única pregunta es "cuántas personas hay por clase", basta con una etiqueta por clase. Si además te interesan los asistentes sin reserva o las ausencias, necesitas etiquetas adicionales, y conviene decidirlo ahora en lugar de cambiarlo a mitad de mes.
Configurar los conteos
Counter App tiene tres piezas básicas: categorías, contadores y etiquetas.
- Las categorías se anidan hasta en tres niveles. Un estudio podría usar Estudio → Sala → Programa, por ejemplo "Estudio principal → Sala 1 → Ciclo".
- Los contadores guardan los conteos. Una opción práctica es un contador por semana para cada programa, con un nombre como "Ciclo semana 2026-11-02" y dentro de la categoría de ese programa, para que cada contador sea una unidad de informe bien delimitada.
- Las etiquetas del contador son las clases: "Lun 06:00 Ciclo", "Jue 06:00 Ciclo", "Sáb 09:30 Ciclo", etc.; el contador semanal de HIIT tendrá "Lun 18:30 HIIT", y así con cada programa.
Da a cada programa un color y úsalo en sus contadores y en todas sus etiquetas. El ciclo siempre tiene un color; el yoga, otro. Al cabo de una semana, cualquiera que mire la pantalla distingue los programas.
Una alternativa es un contador por clase con etiquetas como "Con reserva", "Sin reserva" y "No presentado". Da datos más ricos por clase, pero muchos más contadores. Elige el modelo que responda a tus preguntas y mantenlo.
¿Cómo se fija el aforo de una clase como objetivo?
Cada etiqueta puede tener un objetivo, y un contador puede contar hacia arriba o hacia abajo hasta alcanzar una meta. Fija como objetivo de cada etiqueta el aforo de la sala para esa clase: 20 bicis, 14 reformers, 30 colchonetas.
Cuando una etiqueta alcanza su objetivo contando hacia arriba, el móvil vibra, así que en la puerta sabes que la clase está completa. Los ajustes del objetivo del contador añaden un aviso con sonido o vibración y el bloqueo automático, que impide seguir tocando, pero solo actúan sobre el objetivo del propio contador, no sobre el de cada etiqueta. Por eso, cuando la sala esté llena, bloquea el contador para que un toque perdido no pueda llevar la cifra a 21, y desbloquéalo antes de la siguiente clase. El reinicio automático también existe, pero en la asistencia normalmente quieres conservar la cifra final, así que déjalo desactivado.
Contar hacia abajo funciona si el personal prefiere ver las "plazas libres". Elige "Cuenta regresiva" como dirección del objetivo e introduce el aforo como valor de partida con "Establecer valor del contador", porque la dirección no cambia el valor inicial; después cuenta hacia abajo hasta cero. Ten en cuenta que los avisos de objetivo solo saltan al contar hacia arriba, así que en este modo no hay vibración cuando la sala se llena: vigila el valor. Elijas la dirección que elijas, úsala en todas las clases para que los informes sean comparables.
Contar en la puerta
Abre en vista Lista el contador de la semana del programa. Cada clase aparece como una fila con su valor, botones de restar y sumar y una barra de progreso hacia el aforo. El total de la parte superior muestra la asistencia de la semana frente a la suma de los aforos, una cifra aproximada de ocupación.
Al empezar la clase:
- Busca la fila de la clase.
- Toca sumar una vez por cada persona que entra.
- Toca restar si cuentas a alguien dos veces. La corrección queda registrada como un evento propio.
- Añade una nota si pasa algo inusual: "Instructor sustituto: Sam", "Sin calefacción, 10 se fueron antes".
Si cuentas mientras saludas a la gente, los botones de volumen ayudan. Con el conteo por botones de volumen activado, cada pulsación suma un paso en la etiqueta activa, también en segundo plano y en la pantalla de bloqueo, mediante un servicio en primer plano. Puedes reasignar los botones y configurar un sonido y una vibración para cada uno. Esta función viene desactivada por defecto, y algunos móviles siguen mostrando la barra de volumen del sistema.
Cambios de clase con mucho movimiento
Cuando una clase termina mientras empieza otra, cambia a la vista Cuadrícula. Cada clase se convierte en un mosaico de color con su valor, el porcentaje del objetivo y sus propios botones de restar y sumar. Con mosaicos grandes es más difícil equivocarse de clase cuando hay gente haciendo cola en los dos sentidos.
Las etiquetas se pueden mostrar contraídas salvo las más recientes, lo que mantiene a la vista la clase que acabas de contar mientras el resto de la semana queda recogido.
Leer los datos
La pantalla del historial registra cada toque con su hora exacta, el paso, el valor antes y después y el nombre de la etiqueta. En la asistencia, eso muestra cuándo llega realmente la gente. Si la mayoría de los toques de una clase de las 07:00 caen entre las 07:03 y las 07:08, la clase empieza tarde en la práctica, y quizá te convenga una política de puerta más estricta o una franja más tardía.
El panel ofrece una visión general de cada contador: total frente al objetivo, incrementos frente a decrementos, un gráfico de actividad de siete días y un gráfico circular por etiqueta. En un contador semanal, el gráfico de barras muestra los días con más actividad y el gráfico circular, qué clases sostienen la semana.
Revisión mensual
Una vez al mes, filtra la lista de contadores por intervalo de fechas para que solo aparezcan los contadores semanales de ese mes. La búsqueda encuentra una semana concreta, y los seis criterios de ordenación te ayudan a colocar los contadores en el orden que te resulte más lógico.
Una rutina de revisión breve:
- Abre el panel de cada contador semanal y anota las tres clases con más asistencia y las tres con menos.
- Exporta los contadores del mes a una hoja de cálculo.
- Calcula la asistencia media por franja de clase a lo largo de las semanas.
- Compárala con el aforo para obtener un porcentaje de ocupación por franja.
- Marca para revisión cualquier franja que quede por debajo del umbral que hayas fijado.
El umbral es una decisión de negocio. Un estudio puede revisar una clase cuando pasa un mes por debajo de la mitad del aforo; otro puede tolerar las clases tempranas con poca gente porque retienen a socios fieles. Los datos informan la decisión, pero no la toman por ti.
¿Cuándo justifican los datos de asistencia un cambio de horario?
Patrones que suelen justificar un cambio:
- Clases siempre llenas con notas sobre gente que se quedó fuera. Añade una segunda sesión o una sala más grande.
- Dos clases flojas en franjas contiguas. Fusiónalas y da al instructor otra franja.
- Una clase fuerte un día y una copia floja otro día. Antes de suprimirla, comprueba si la diferencia está en el instructor o en el horario.
- Aumento de asistentes sin reserva. Puede que reservar sea demasiado engorroso, o que tus habituales hayan dejado de molestarse porque la clase nunca se llena.
Cambia una sola cosa cada vez y sigue contando. Un mes de datos después del cambio te dirá si funcionó.
Los instructores en los conteos
Si la pregunta es el rendimiento de los instructores, añade una subcategoría por instructor y dale a cada uno un contador por mes, con una etiqueta por cada clase que imparte. Otra opción es mantener las clases como estructura principal y escribir el nombre del instructor en una nota en el primer conteo de cada clase.
Sé prudente con las conclusiones. Una clase más pequeña puede deberse a la franja, al programa o al tiempo que haga. Usa la asistencia como un dato más junto a las opiniones de los socios, y comparte las cifras con los instructores en lugar de sorprenderlos con ellas.
Clases especiales y eventos
Los talleres, las jornadas de puertas abiertas y las sesiones solidarias de ciclo indoor merecen su propio contador. Usa etiquetas para las categorías que te interesen, como "Socios", "Invitados" y "Pases de prueba". Adjunta hasta seis fotos a una etiqueta, por ejemplo de la hoja de registro o del montaje, y añade notas sobre la meteorología o sobre otros eventos de la zona que compitan con el tuyo.
Después, exporta un informe HTML con las fotos incrustadas. Es un registro ordenado del evento para el dueño o los colaboradores.
Un estudio hipotético
Imagina un estudio con dos salas que imparte veinticuatro clases a la semana. La recepción crea cada semana un contador por programa, con una etiqueta por clase y el aforo como objetivo de cada etiqueta, de modo que el móvil vibra cuando una clase se llena. Al cabo de ocho semanas, lo exporta todo a una hoja de cálculo.
En este ejemplo, la hoja de cálculo muestra que la clase de ciclo del martes a las 06:00 ocupa de media bastante menos de la mitad de sus bicis, mientras que la del jueves a las 06:00, con el mismo instructor, está casi llena. Las notas del martes mencionan obras en la calle junto al estudio. En lugar de suprimir la clase, el dueño la mantiene un mes más para ver si la asistencia se recupera cuando se reabra la calle. Las cifras son inventadas, pero lo útil es el método de combinar números con notas.
Un año completo
A lo largo de un año, mantén una categoría por año para que los contadores antiguos no saturen la lista actual. El filtro por intervalo de fechas aísla cualquier trimestre. Los patrones estacionales suelen verse con claridad: subidas a principios de año, bajones en verano y una recuperación en otoño. Saber cuándo empieza el bajón te permite planificar en función de él las vacaciones de los instructores y las promociones.
¿Cómo debe guardar un estudio los registros de asistencia?
Los datos de asistencia se guardan en el móvil, sin cuenta y sin nube de Counter App. Dos hábitos protegen los registros:
- Exporta cada mes a CSV o Excel, con las secciones Resumen y Eventos, y archiva la hoja de cálculo con el resto de los registros del estudio.
- Haz con regularidad un ZIP de copia de seguridad. Tú eliges qué contadores y categorías incluir. Al restaurar, se muestra una vista previa que te permite reemplazar, copiar u omitir los duplicados.
La pantalla Compartir y exportar también ofrece la opción Compartir como página HTML, una forma rápida de enviar a un responsable el resumen de una semana.
Si cuentas en más de un móvil, recuerda que no hay sincronización en tiempo real. Asigna a cada móvil un ámbito claro, por ejemplo uno por sala, y une las exportaciones en la hoja de cálculo.
Detalles prácticos
- El conteo en la puerta funciona sin conexión; la app solo se conecta a internet para las notificaciones opcionales, la comprobación de actualizaciones y la carga de los mapas.
- Los contadores eliminados van a la papelera y se pueden restaurar.
- La app está disponible en 37 idiomas, algo útil si el personal de recepción prefiere el suyo.
- Bloquea el contador cuando el móvil esté sobre el mostrador para evitar toques accidentales.
- Se descarga gratis y no hay anuncios entre series; puedes probarla gratis 3 días y luego elegir un plan anual o mensual o una compra de por vida (pago único).
Consigue la app en counterapp.online.
Preguntas frecuentes
¿Un contador de asistencia a clases es un sistema de reservas o de gestión de socios?
No. Counter App es una herramienta de recuento que cuenta a las personas que entran de verdad, y complementa el sistema de reservas que ya use el estudio.
¿Puede cada clase de fitness tener su propio límite de aforo?
Sí. Cada etiqueta puede tener un objetivo, y el móvil vibra cuando el conteo de la etiqueta lo alcanza. El aviso sonoro, el reinicio automático y el bloqueo automático solo se aplican al objetivo del propio contador, así que, cuando una clase se llene, bloquea el contador a mano.
¿Pueden contar dos personas de recepción en móviles distintos?
No hay sincronización en tiempo real entre móviles, así que cada móvil guarda sus propios datos. Combina las exportaciones después o mueve los contadores con un ZIP de copia de seguridad.
¿Cómo informa el responsable del estudio al dueño sobre la asistencia a las clases?
Exporta a CSV o Excel para una hoja de cálculo, o a un informe HTML, y marca solo las secciones que necesite el dueño, como Resumen y Eventos.
¿Se puede filtrar la asistencia del estudio por un mes concreto?
Sí. La lista de contadores tiene un filtro por intervalo de fechas, búsqueda y seis criterios de ordenación. Después, el panel y las exportaciones dan el detalle de cada contador.
¿Se pueden contar los asistentes sin reserva y las ausencias aparte de los socios con reserva?
Sí. Usa un contador por clase con etiquetas como Con reserva, Sin reserva y No presentado, a costa de tener muchos más contadores que con el modelo semanal.
¿Un contador de clase debe contar hacia arriba o hacia abajo hasta el aforo?
Las dos opciones sirven. Contar hacia abajo desde el aforo, introducido como valor de partida con "Establecer valor del contador", muestra las plazas libres, aunque los avisos de objetivo solo saltan al contar hacia arriba. Usa la misma dirección en todas las clases para que los informes sigan siendo comparables.
