Counter App
Messestand-Besucher mit dem Smartphone zählen
Das Wichtigste in Kürze
Eine Zähl-App für Besucher am Messestand hält den Verlauf eines Messetags fest. Leg in Counter App — Tally & Clicker einen Zähler pro Messetag mit Tags für Stopps, Demos, qualifizierte Gespräche und Werbegeschenke an, zähl in der Rasteransicht oder mit den Lautstärketasten, notiere Fragen der Besucher und sieh dir jeden Abend den Verlauf an.
- Eine Besucherzählung am Messestand funktioniert am besten mit drei oder vier eng definierten Tags wie Stopps, Demos, qualifizierten Gesprächen und Werbegeschenken.
- Was am Messestand als qualifiziertes Gespräch gilt, sollte der Vertrieb festlegen, nicht das Standpersonal.
- Counter App — Tally & Clicker protokolliert jede Zählung am Stand mit exakter Uhrzeit und zeigt so, wann viel los war und wann die Besetzung nicht reichte.
- Ein Tag für Werbegeschenke kann in Counter App beim mitgebrachten Bestand starten (eingetragen über „Wert festlegen“) und mit der Minus-Taste heruntergezählt werden, sodass sein Wert zeigt, was übrig ist.
- Standzählungen mit Counter App ergänzen Badge-Scanning und Lead-Formulare, weil sie den Verlauf des Tages schon vor der Lead-Phase festhalten.
Auf einer Messe auszustellen kostet viel Geld und viel Stehen. Wenn das Team zurückkommt, fragt immer jemand, ob es sich gelohnt hat, und die ehrliche Antwort ist meist ein Achselzucken plus ein Stapel Visitenkarten. Die Karten messen das Ende des Funnels. Alles davor (wie viele Leute stehen blieben, wie viele eine Demo sahen, wann am Stand viel los war und wann gar nichts) bleibt unerfasst.
Eine Strichliste auf dem Smartphone behebt das mit wenig Aufwand. Sie ersetzt weder Badge-Scanning noch ein Lead-Formular. Sie hält den Verlauf des Tages fest – genau das, was du brauchst, um die nächste Messe besser zu besetzen und für (oder gegen) das Standbudget zu argumentieren.
Was sollte ein Messeteam am Stand zählen?
Wähle ein paar Dinge zum Zählen und definiere jedes so eng, dass zwei Mitarbeiter dasselbe Ereignis gleich zählen würden.
Stopps. Ein Besucher, der stehen bleibt und sich mit dem Stand beschäftigt: eine Broschüre nimmt, eine Frage stellt, länger als ein paar Sekunden auf den Bildschirm schaut. Vorbeigehende, die nur kurz hinsehen und weitergehen, sind keine Stopps.
Demos. Eine vollständige Produktvorführung, egal wie kurz. Zwei Personen, die eine Demo ansehen, sind eine Demo, nicht zwei; wenn dich die Publikumsgröße interessiert, zähl zusätzlich die Stopps.
Qualifizierte Gespräche. Ein Gespräch, bei dem der Besucher zu deiner Zielkundschaft passt und echtes Interesse zeigt. Diese Zahl ist dem Vertrieb am wichtigsten, daher muss die Definition vom Vertrieb kommen, nicht vom Standteam.
Werbegeschenke. Verteilte Give-aways. Optional, aber nützlich, um zu prüfen, ob das Geschenk die richtigen Leute anzieht oder einfach jeden mit einer Stofftasche.
Vier Tags sind ein angenehmes Maximum. Jeder zusätzliche Tag bremst die zählende Person und erhöht die Gefahr, dass sie einen Tipp auslässt.
Den Stand einrichten
Leg in Counter App einen Zähler pro Messetag an, zum Beispiel „Stand – Tag 1“, mit einem Tag pro Zählgröße: Stopps, Demos, Qualifiziert, Werbegeschenke. Jedes Tag bekommt eine eigene Farbe, sodass ein kurzer Blick zeigt, welchen du gerade berührst.
Leg die Zähler in eine Kategorie für die Messe und diese unter eine übergeordnete Kategorie wie „Messen“. Kategorien lassen sich bis zu drei Ebenen tief verschachteln und anheften, sodass die aktuelle Messe während der Veranstaltung oben in der Liste bleibt.
Gib den Tags realistische Ziele, die auf euren Vorgaben beruhen. Will das Team 40 qualifizierte Gespräche pro Messetag, setz das als Ziel; der Fortschrittsbalken des Tags „Qualifiziert“ zeigt dann schon mittags, ob der Messetag im Plan liegt. Ein Tag-Ziel lässt das Smartphone beim Erreichen vibrieren. Eine leise Vibration hebt an einem zähen Nachmittag die Stimmung.
Lass die Schrittweite überall bei 1, außer vielleicht bei Werbegeschenken, die manchmal händeweise rausgehen.
Zählen am Stand
Wer zählt, spricht auch mit den Besuchern; das Zählen darf also kaum Aufmerksamkeit kosten.
Rasteransicht. Auf dem Zählbildschirm zeigt die Rasteransicht jede Zählgröße als große farbige Kachel mit Wert, Zielprozentsatz und Tasten für − und +. Große Kacheln trifft man leichter als Zeilen, wenn man in der anderen Hand eine Broschüre hält.
Lautstärketasten. Das Zählen mit den Lautstärketasten lässt sich in den Einstellungen aktivieren. Die Tasten lassen sich neu belegen: Eine Taste addiert, die andere korrigiert (subtrahiert), und zwar immer beim aktiven Tag. Lass also das Tag aktiv, den du am häufigsten zählst, meist die Stopps. Das funktioniert über einen Vordergrunddienst im Hintergrund und auf dem Sperrbildschirm, das Smartphone kann während einer Demo also in der Tasche bleiben. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Auf manchen Geräten erscheint trotzdem die Lautstärkeleiste des Systems.
Korrekturen. Die falsche Kachel erwischt? Tippe dort auf Minus. Setz während des Tages nichts zurück; ein Zurücksetzen setzt den Wert des Tags auf null.
Ein praktischer Rhythmus, bei dem viele Standteams landen: Wer begrüßt, zählt die Stopps; wer die Demo führt, zählt am Ende jeder Demo Demos und qualifizierte Gespräche.
Notizen und Fotos
Zahlen sagen dir, wie viel am Stand los war. Notizen sagen dir, warum.
Füge einem Zählereignis eine Notiz hinzu, wann immer etwas Merkenswertes passiert: „fragte nach Integration in ihr ERP“, „Vertreter der Konkurrenz war da“, „große Gruppe von einer Uni“. Notizen an Ereignissen erscheinen im Verlauf mit einem Symbol und tauchen in Exporten auf.
Häng auch Fotos an Tags an. Bis zu sechs Fotos pro Tag reichen für den Standaufbau bei Öffnung, das Gedränge im stärksten Moment und den Demo-Bildschirm, als es darauf ankam. Die Galerie mit allen Fotos zeigt jedes Bild des Zählers mit Tag-Label und Datum, und der HTML-Export bettet die Fotos ein.
Nach der Messe listet der Bildschirm „Alle Notizen“ jede Notiz mit verknüpftem Tag und Uhrzeit auf und lässt sich sortieren. Diese Liste ist oft das Wertvollste, was das Standteam mit nach Hause bringt, weil sie die Fragen festhält, die Besucher tatsächlich gestellt haben.
Wie findet man die stärksten Stunden am Stand?
Nimm dir am Ende jedes Tages zehn Minuten für den Verlauf, bevor du die Halle verlässt.
Der Verlauf zeigt jede Zählung mit exaktem Zeitstempel, Schrittweite, Wert davor und danach und dem Tag. Scrollst du durch, zeigen sich Muster: der Ansturm bei Öffnung, wenn die Besucher noch frisch sind, die Delle während der Keynotes, die zweite Welle nach dem Mittagessen, das Tief in der letzten Stunde.
Solche Muster verändern die Standbesetzung. Ballen sich die qualifizierten Gespräche zwischen 10:00 und 12:00 Uhr, sollte genau dann deine beste Verkäuferin am Stand sein, nicht bei einem Termin im Café. Sind die Stopps in einer bestimmten Stunde hoch und die Demos niedrig, warst du vielleicht unterbesetzt: Die Leute blieben stehen, sahen alle beschäftigt und gingen weiter.
Das Dashboard fasst dieselben Daten zusammen: die Gesamtsumme mit Zielfortschritt, Zugänge gegenüber Abgängen, ein Aktivitätsbalkendiagramm über sieben Tage und ein Kreisdiagramm nach Tag. Bei einer mehrtägigen Messe stellt das Balkendiagramm die Tage nebeneinander.
Bericht erstatten
Zurück im Büro brauchst du zwei Arten von Ergebnis: etwas, das die Marketingleitung in zwei Minuten lesen kann, und etwas, das der Analyst in eine Tabelle übernehmen kann.
Der Bildschirm „Teilen & Exportieren“ liefert beides. „Als HTML-Seite teilen“ erzeugt einen gut lesbaren Bericht mit eingebetteten Fotos. „Daten exportieren“ öffnet die Exportoptionen, in denen du CSV oder Excel (XLSX) wählst und welche Abschnitte enthalten sein sollen: Zusammenfassung, Ereignisse, Notizen und Standorte.
Ein nützlicher einseitiger Standbericht hat vier Zeilen pro Messetag: Stopps, Demos, qualifizierte Gespräche und das Verhältnis zwischen ihnen. Ergänze die stärkste Stunde und zwei oder drei Notizen, aus denen sich etwas machen lässt. Das reicht meist, um das nächste Budgetgespräch konkret zu machen.
Mehrere Mitarbeiter, mehrere Smartphones
An einem großen Stand zählen vielleicht zwei oder drei Personen. Counter App speichert die Daten auf jedem Smartphone und synchronisiert nicht live; jede Person zählt also ihre eigenen Tags, und die Exporte werden hinterher zusammengeführt.
Damit alles einheitlich bleibt, richte die Zähler einmal ein und kopiere sie mit einem Sicherungs-ZIP auf die Smartphones der Kollegen. In der Importvorschau wählt jede Person, was mit Duplikaten passiert: ersetzen, kopieren oder überspringen. Teilt die Tags so auf, dass niemand doppelt zählt: Eine Person ist für die Stopps zuständig, eine andere für Demos und qualifizierte Gespräche.
Alle Zählfunktionen arbeiten offline, was in Messehallen wichtig ist, in denen Mobilfunk und WLAN zu Spitzenzeiten gern zusammenbrechen.
Das Standteam briefen
Halte vor Einlass ein zweiminütiges Briefing am Stand.
- Lies die Definitionen jedes Tags vor. Schreib sie auch in die Notizen der Tags, damit jeder, der im Laufe des Tages dazukommt, nachsehen kann.
- Legt fest, wer was zählt.
- Macht ein paar Probetipps und setzt diese Tags dann zurück, damit das Tag bei null beginnt.
- Erinnere alle daran, bei interessanten Gesprächen Notizen hinzuzufügen, nicht nur zu tippen.
- Legt fest, wann exportiert wird: am Ende jedes Tages, nicht erst am Ende der Messe.
Wechselt das Standteam im Laufe des Tages, übergibt die abtretende Person das Smartphone, nicht nur die Rolle. Die Zählungen laufen ohne Lücken weiter.
Wie behält man den Bestand an Werbegeschenken auf einer Messe im Blick?
Werbegeschenke sind zugleich eine Bestandsfrage. Leg pro Werbegeschenk ein Tag an, trag den mitgebrachten Bestand mit „Wert festlegen“ als Startwert ein und wähle „Countdown“ als Zielrichtung; für jedes verteilte Stück tippst du auf Minus. Der Wert des Tags zeigt dann, was übrig ist; beim Herunterzählen löst kein Alarm aus, aber der Fortschrittsbalken zeigt, wie viel noch da ist.
Der Vergleich des Tags für Werbegeschenke mit dem Tag für qualifizierte Gespräche ist aufschlussreich. Gingen 600 Kugelschreiber raus bei 25 qualifizierten Gesprächen, lockt der Kugelschreiber keine Käufer an. Dieses Verhältnis ist schnell ermittelt: Die Zahl der verteilten Stücke ist der Startbestand minus dem aktuellen Wert des Tags.
Ein hypothetischer Messestand
Stell dir ein Softwareunternehmen vor, das auf einer dreitägigen Branchenmesse mit einem 6-Meter-Stand und drei Mitarbeitern ausstellt.
Sie legen „Stand – Tag 1“ bis „Stand – Tag 3“ an, jeweils mit Tags für Stopps, Demos, Qualifiziert und Stofftaschen. Das Ziel für qualifizierte Gespräche liegt bei 30 pro Messetag.
Der erste Messetag endet mit 30 qualifizierten Gesprächen, aber der Verlauf zeigt, dass 22 davon vor 13:00 Uhr stattfanden, während einer der drei Mitarbeiter von 13:00 bis 15:00 Uhr Mittagspause machte und weiter Besucher stehen blieben. Am zweiten Messetag staffeln sie die Pausen, und die qualifizierten Gespräche steigen auf 38.
Die Notizen zeigen, dass mehrere Besucher nach einer Funktion gefragt haben, die nicht im Demo-Skript steht. Der Produktmanager nimmt sie für den dritten Messetag in die Demo auf, und die Notizen dieses Tages deuten darauf hin, dass sie gut ankam.
Der Abschlussbericht: drei Tage Zahlen, ein Diagramm der stärksten Stunden und eine kurze Liste mit Funktionswünschen. Ihn zusammenzustellen dauerte etwa zwanzig Minuten.
Praktische Details
- Unbegrenzt viele Zähler. Jedes Tag hat eigene Farbe, eigenen Wert, eigene Schrittweite, eigenes Ziel, eigenen Timer und eigene Stoppuhr.
- Sperren. Sperr einen Zähler, um versehentliche Tipps zu verhindern, während das Smartphone in der Tasche steckt.
- Papierkorb. Gelöschte Zähler lassen sich wiederherstellen.
- Gespeichert auf dem Smartphone. Standzählungen brauchen keine Anmeldung, und es gibt keine Counter-App-Cloud.
- Preismodell. Kostenlos herunterladen, ohne Werbung; 3 Tage gratis testen, dann Jahres- oder Monatsabo oder einmaliger Lifetime-Kauf.
Hol dir die App auf counterapp.online.
Häufig gestellte Fragen
Was sollte ein Messeteam am Stand zählen?
Meist drei oder vier Dinge: Personen, die am Stand stehen bleiben, gehaltene Demos, qualifizierte Gespräche und verteilte Werbegeschenke, jedes als eigener Tag mit Wert und Ziel.
Können zwei Standmitarbeiter auf getrennten Smartphones zählen?
Ja, aber die Smartphones synchronisieren nicht live. Teilt die Tags untereinander auf, damit niemand doppelt zählt, und führt die CSV- oder Excel-Exporte hinterher zusammen.
Kann ein Aussteller die stärksten Stunden am Stand erkennen?
Ja. Der Verlauf speichert für jede Zählung am Stand die exakte Uhrzeit, und das Dashboard zeigt ein Aktivitätsbalkendiagramm sowie ein Kreisdiagramm nach Tag.
Können Fotos vom Messestand in den Bericht?
Ja. Jedes Tag nimmt bis zu sechs Fotos auf, und der HTML-Export bettet sie ein, sodass das Marketingteam einen gut lesbaren Bericht bekommt.
Verlangt Counter App von Ausstellern eine monatliche Gebühr?
Nicht zwingend. Counter App — Tally & Clicker lässt sich kostenlos herunterladen, ohne Werbung; 3 Tage gratis testen, dann Jahres- oder Monatsabo oder einmaliger Lifetime-Kauf.
Was zählt am Messestand als Stopp?
Ein Besucher, der stehen bleibt und sich auf den Stand einlässt, etwa eine Broschüre nimmt, eine Frage stellt oder länger als ein paar Sekunden auf den Bildschirm schaut; Vorbeigehende, die nur kurz hinsehen und weitergehen, sind keine Stopps.
Funktioniert das Zählen am Stand auch, wenn das WLAN in der Messehalle ausfällt?
Ja. Alle Zählfunktionen in Counter App arbeiten offline, was in Hallen hilft, in denen Mobilfunk und WLAN zu Spitzenzeiten zusammenbrechen.
